PASO A PASO DEL PREVENTISTA

 TUS PASO A PASO

Procedimiento de Evaluación para Vendedores de Productos para Kioscos y Autoservicios

Aspecto 1: Seguridad

• Descripción: Evaluar la correcta utilización de los elementos de seguridad al movilizarse en moto y auto.
• Métodos de Evaluación:
  • Observar si el vendedor utiliza casco al conducir moto y cinturón de seguridad en el auto.
  • Realizar un checklist de seguridad antes de salir al campo, asegurándose de que tenga todos los elementos necesarios (casco, chaleco reflectante, etc.).
• Criterios de Éxito:
  • Uso constante y correcto de los elementos de seguridad.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad vial.

Aspecto 2: Pre-Venta

• Descripción: Evaluar la planificación y gestión del ruteo, así como la actitud al ingresar al punto de venta.
• Métodos de Evaluación:
  • Revisar el plan de ruteo que el vendedor presenta al supervisor, asegurándose de que incluya los focos del día.
  • Observar la llegada al punto de venta, evaluando si el vendedor saluda cordialmente y establece un buen primer contacto.
• Criterios de Éxito:
  • Ruteo optimizado que considera la eficiencia y las prioridades del día.
  • Actitud amable y profesional al interactuar con el cliente al ingresar.

Aspecto 3: Proceso de Venta

• Descripción: Evaluar la capacidad del vendedor para identificar oportunidades de venta y su conocimiento de novedades.
• Métodos de Evaluación:
  • Observar si el vendedor propone productos adicionales o complementarios durante la interacción.
  • Evaluar la presentación de las novedades y lanzamientos, así como la ejecución de los productos en góndolas y carameleras.
• Criterios de Éxito:
  • Identificación activa de oportunidades de venta en cada visita.
  • Buen conocimiento de los productos y su correcta exhibición en el punto de venta.

Aspecto 4: Pos-Venta

• Descripción: Evaluar la gestión de seguimiento y despedida cordial del vendedor.
• Métodos de Evaluación:
  • Comprobar si el vendedor recuerda al punto de venta la próxima visita y el día de entrega de productos.
  • Observar la despedida del vendedor, asegurándose de que sea cordial y profesional.
• Criterios de Éxito:
  • Comunicación clara sobre la próxima visita y entrega.
  • Despedida amable que fomente una buena relación con el cliente.